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服務條款:

服務條款

歡迎使用我們的電子商務網站。請在使用我們的服務之前仔細閱讀以下服務條款。當您使用我們的網站,即表示您同意遵守以下條款和條件:

  1. 服務接受與使用

您同意遵守所有適用的法律和法規,並僅在合法的和受授權的目的下使用我們的服務。您不得從事任何違法、欺詐、誹謗、侵害他人權益或破壞網站安全的活動。您也同意不從事干擾或干擾他人使用我們服務的行為。

  1. 訂單和付款

當您在我們的網站上下訂單時,您必須提供準確、完整和最新的訂單資訊。我們保留接受或拒絕您的訂單的權利。在確認訂單後,您將負責支付相應的費用,包括商品價格、運費和稅費。

  1. 產品信息和價格

我們致力於提供準確和完整的產品信息,包括價格、規格、描述和庫存狀況。然而,我們無法保證所有信息都是無誤的。在不事先通知的情況下,我們保留更正任何錯誤或不準確信息的權利。

  1. 退換貨政策

我們提供退換貨服務,具體條件和程序請參閱我們的退換貨政策。請確保您在退換貨前閱讀並瞭解相關政策。

  1. 知識產權

我們的網站和服務包含受版權、商標和其他知識產權法律保護的資訊和材料。除非獲得我們的明確授權,您不得使用、修改、複製、分發或進行衍生創作。

  1. 免責聲明

我們致力於提供準確、及時和可靠的信息和服務。然而,我們無法保證網站的完全無錯誤和持續可用性。我們不對任何因使用或無法使用我們的服務而導致的損失或損害負責。

  1. 連結到第三方網站

我們的網站可能包含指向第三方網站的連結。這些連結僅供方便您的參考。我們不對這些網站的內容或隱私慣例負責。

  1. 修訂和終止

我們保留隨時修改或終止本服務條款的權利。任何修改將通過在網站上發布修訂版本的條款生效。如果您繼續使用我們的服務,即表示您接受修改後的條款。

  1. 適用法律和管轄權

本服務條款受台灣法律管轄。任何與本條款相關的爭議應提交台灣有管轄權的法院解決。

如果您對這些服務條款有任何疑問或疑慮,請聯絡我們。

 

隱私權政策

感謝您使用我們的電子商務網站。我們非常重視您的隱私權,並致力於保護您的個人資訊。本隱私權政策將說明我們收集、使用和保護您的個人資訊的方式。請仔細閱讀以下內容。

  1. 資料收集與使用

我們將根據您在網站上的活動和需求收集各種個人資訊,包括但不限於姓名、聯絡方式、郵寄地址、電子郵件地址和付款資訊。我們僅收集必要的資訊,以提供您所需的產品和服務。

我們可能會使用您的個人資訊來:

  • 處理和完成您的訂單
  • 提供客戶支援和解答您的查詢
  • 向您發送訂單更新、促銷活動和相關通知
  • 改進我們的網站和服務
  • 進行市場調查和分析,以改善我們的產品和服務
  • 遵守法律和法規的要求

我們不會將您的個人資訊出售、租借或轉讓給第三方,除非獲得您的明確同意或根據法律要求。

  1. 隱私權保護措施

我們採取合理的技術和組織措施來保護您的個人資訊免於未經授權的存取、使用或洩露。我們使用安全的儲存和傳輸方式,包括加密技術,以確保您的資訊安全。

然而,請注意,互聯網上的資料傳輸並非完全安全,我們無法保證資料在傳輸過程中的絕對安全性。

  1. Cookie 和類似技術

我們的網站可能使用cookie和類似技術來收集和存儲您的個人資訊。Cookie是一小段文本檔案,存儲在您的設備上,用於識別您的設備和記錄相關資訊。這些技術幫助我們了解您的偏好、提供個人化的體驗以及改善我們的服務。

您可以根據自己的偏好管理或拒絕cookie。請注意,如果您選擇禁用cookie,某些網站功能可能無法正常運作。

  1. 第三方連結

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  1. 兒童隱私

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  1. 隱私權政策的變更

我們保留隨時修改本隱私權政策的權利。當我們對此政策進行重大變更時,我們將通過網站上的通知或其他適當方式提供通知。

請定期查看本隱私權政策,以瞭解我們如何保護您的個人資訊。

如果您對我們的隱私權政策有任何疑問或疑慮,請聯絡我們。

 

退款政策:

退款政策

我們致力於提供卓越的產品和服務,並確保您的滿意度。如果您對購買的產品不滿意或需要退換貨,請仔細閱讀以下的退款政策。

  1. 退換貨資格

為了有資格退換貨,您必須符合以下條件:

  • 商品必須是在我們網站上購買的,並附有有效的訂單證明。
  • 商品必須在退換貨政策規定的時間內申請退換貨。具體的時間限制請參閱您收到的產品或我們的網站上的退換貨政策。
  1. 退換貨程序

如果您符合退換貨資格,請按照以下步驟進行退換貨:

  • 聯絡我們的客戶支援團隊,告知您希望退換貨的原因和詳細信息。
  • 我們的客戶支援團隊將指導您完成退換貨程序,包括提供退換貨申請表格和相關指示。
  • 請確保商品在退換貨過程中保持原狀,包括完整的包裝和所有附件。
  • 將商品按照指示退回我們指定的地址。
  • 在收到退回的商品後,我們將進行檢查和評估。如果商品符合退換貨標準,我們將處理退款或換貨程序。
  1. 退款方式

退款將按照原始付款方式進行處理。請注意,退款可能需要一定的處理時間,具體取決於付款服務供應商的處理流程。

  1. 例外情況

以下情況可能不符合退換貨政策:

  • 非經授權的產品或未經過我們批准的退換貨。
  • 商品已經使用、損壞、破壞或缺少原始包裝或附件。
  • 由於個人衛生問題或特殊商品性質,無法退換貨。

請注意,退換貨政策可能因產品類別、特殊促銷活動或其他因素而有所不同。請在購買前查閱相關政策。

 

 

糾紛處理:

糾紛處理政策

我們致力於提供卓越的客戶服務,並解決您可能遇到的任何糾紛或爭議。請仔細閱讀以下糾紛處理政策,以瞭解您的權益和我們的處理程序。

  1. 糾紛解決途徑

如果您遇到任何產品或服務相關的糾紛,請立即聯絡我們的客戶支援團隊。我們將盡快回應您的疑問並努力解決糾紛。

  1. 提供相關證據

為了更好地解決糾紛,我們可能要求您提供相關證據和信息,例如訂單詳情、交易紀錄、商品照片等。請儘可能提供準確和完整的資訊,以便我們更好地了解和處理糾紛。

  1. 處理時間

我們將在收到您的糾紛申請後盡快進行處理。我們將儘可能迅速地解決問題,但實際的處理時間可能會因糾紛的複雜性和相關證據的提供時間而有所不同。我們將不斷與您保持聯繫,並及時通知您處理進展。

  1. 解決方式

我們將根據具體情況提供合理且公平的解決方式。解決方式可能包括但不限於退款、換貨、維修、賠償等。我們將努力達成雙方都能接受的解決方案。

  1. 法律管轄

如果無法就糾紛達成協議,任何與糾紛相關的法律訴訟將受到當地法律的管轄。雙方同意接受當地法院的專屬管轄權。

我們希望您能夠通過我們的糾紛處理政策獲得滿意的解決方案。如果您對糾紛處理有任何疑問或需要進一步協助,請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。

 

公司名稱:鑫文科技企業社

統一編號:82117112


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